BIGRAM Personnel Consulting, wyłączny partner Profiles International w Polsce, rozszerzył swoją ofertę narzędzi oceny kompetencji pracowników o nowy produkt: Customer Service Profile™. Customer Service Profile™ jest narzędziem służącym do oceny stopnia dopasowania pracownika do konkretnych zadań związanych z obsługą klienta w firmie. Wywodzi się ze Stanów Zjednoczonych i jest owocem ponad 25 lat badań i doświadczeń. System oceny pracowników Profiles oparty jest na zestawie cech wyróżnionych w trakcie badań przeprowadzonych przez Profiles International i są to: zaufanie, zgodność, elastyczność, takt, empatia, koncentracja. Sprawdza on umiejętność obsługi klienta oraz stopień dopasowania kandydata do stanowiska związanego z takimi zadaniami. Proces normalizacji i przystosowania CSP™ do polskich warunków odbył się pod okiem psychologów i psychometrów z UAM w Poznaniu. Skale i pytania były badane i dostosowywane tak, aby dawały rzetelne i wiarygodne wyniki. W efekcie wyniki testu faktycznie przekładają się na trafne przewidywania w zakresie zachowań w pracy konkretnej osoby. BIGRAM Personnel Consulting jest wyłącznym partnerem Profiles International w Polsce od 2005 roku. Narzędzia Profiles są dostępne w 122 krajach na świecie i przetłumaczone na 32 języki. Korzysta z nich już ponad 40 000 organizacji na świecie. Inne narzędzia Profiles, które BIGRAM ma w swojej ofercie to znane już Profile XTTM; Profile XT SalesTM oraz Ocena 360 stopni (Checkpoint 360TM).
Scroll to Top
Przegląd prywatności
Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.
Ściśle niezbędne ciasteczka
Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.
Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.
Ciasteczka stron trzecich
Ta strona korzysta z Google Analytics do gromadzenia anonimowych informacji, takich jak liczba odwiedzających i najpopularniejsze podstrony witryny.
Włączenie tego ciasteczka pomaga nam ulepszyć naszą stronę internetową.
Najpierw włącz ściśle niezbędne ciasteczka, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje!