tło oferty

Inne oferty w kategorii

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Warszawa

Nr ref.: AH/SOK/1221

Główne obowiązki na stanowisku:

  • Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń, zapytań, reklamacji od klientów oraz dokumentowanie tych zdarzeń w systemie IT
  • Umawianie i rejestracja terminów wizyt serwisowych
  • Prowadzenie harmonogramu prac techników w systemie IT
  • Koordynacja procesu instalacji/ lub uruchamiania urządzeń zgodnie z procedurą
  • Weryfikacja wykonania przez techników zleconych im działań
  • Prowadzenie bazy klientów w systemie IT
  • Udzielanie informacji o urządzeniach Klienta oraz sprzedaż telefoniczna produktów i akcesoriów oferowanych przez Klienta
  • Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w kontaktach z klientami
  • Współpraca z pozostałymi działami firmy
  • Dodatkowe projekty i zadania zlecone przez przełożonego

 

Wymagane kompetencje:

  • Wykształcenie minimum średnie
  • Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok
  • Znajomość pakietu MS Office
  • Umiejętności organizacyjne, planowania, ustalania priorytetów
  • Umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Odporność na stres i asertywność
  • Orientacja na jakość obsługi i na potrzeby klienta
  • Angielski na poziomie B2

 

Nasz klient oferuje:

  • Umowa o pracę
  • Praca w międzynarodowej intensywnie rozwijającej się firmie
  • Praca ze znaną, rozpoznawalną i cenioną przez klientów marką premium z branży AGD,
  • Prywatna opieka medyczna
  • Premia roczna uzależniona od realizacji obrotu i celów spółki oraz oceny indywidualnej pracownika i zrealizowania jego celów rocznych
Zainteresowane osoby prosimy o aplikację poprzez przycisk:

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami. Aby aplikować na powyższe ogłoszenie niezbędna jest rejestracja on-line w Bazie BIGRAM po wyrażeniu odpowiednich zgód. Proszę zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.

Nie jest to oferta dla Ciebie? Nie szkodzi! Nie trać kolejnych okazji!
Zarejestruj się w Bezpiecznej Bazie Kandydatów BIGRAM i pozostań z nami w kontakcie!

inne oferty na tym stanowisku

Napisz do nas

* pole obowiązkowe